ISO9000質(zhì)量體系認證由來(lái)
任何標準都是為了適應科學(xué)、技術(shù)、社會(huì )、經(jīng)濟等客觀(guān)因素發(fā)展變化的需要而產(chǎn)生,ISO9000亦是如此??茖W(xué)技術(shù)的進(jìn)步和社會(huì )的發(fā)展,使顧客需要把自己的安全、健康、日常生活置于“質(zhì)量大堤的保護之下”;企業(yè)為了避免因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而巨額賠款,要建立質(zhì)量保證體系來(lái)提高信譽(yù)和市場(chǎng)競爭力;世界貿易的發(fā)展迅速,不同國家、企業(yè)之間在技術(shù)合作、經(jīng)驗交流和貿易往來(lái)上要求有共同的語(yǔ)言、統一的認識和共同遵守的規范?,F代企業(yè)內部協(xié)作的規模日益龐大,使程序化管理成為生產(chǎn)力發(fā)展本身的要求。這些原因共同使ISO9000標準的產(chǎn)生成為必然。
1979年ISO組織成立質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì )TC176,專(zhuān)門(mén)負責制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標準。1979年英國標準協(xié)會(huì )BSI向ISO組織提交了一份建議,倡議研究質(zhì)量保證技術(shù)和管理經(jīng)驗的國際標準化問(wèn)題。同年ISO批準成立質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì )TC176,專(zhuān)門(mén)負責制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標準。TC176主要參照了英國B(niǎo)S5750標準和加拿大CASZ299標準,從一開(kāi)始就注意使其制定的標準與許多國家的標準相銜接。
1、ISO9000標準是一系統性的標準,涉及的范圍、內容廣泛,本公司認為標準強調對各部門(mén)的職責權限進(jìn)行明確劃分、計劃和協(xié)調,而使企業(yè)能有效地、有秩序地開(kāi)展給各項活動(dòng),保證工作順利進(jìn)行。
2、強調管理層的介入,明確制訂質(zhì)量方針及目標,標準通過(guò)定期的管理評審達到了解公司的內部體系運作情況,及時(shí)采取措施,確保 體系處于良好的運作狀態(tài)的目的。
3、強調糾正及預防措施,消除產(chǎn)生不合格或不合格的潛在原因, 防止不合格的再發(fā)生,從而降低成本。
4、強調不斷的審核及監督,達到對企業(yè)的管理及運作不斷地修正 及改良的目的。
5、強調全體員工的參與及培訓,確保員工的素質(zhì)滿(mǎn)足工作的要 求,并使每一個(gè)員工有較強的質(zhì)量意識。
6、強調文化管理,以保證管理系統運行的正規性,連續性。本公司堅信有效地執行這一管理標準,就能提高產(chǎn)品(或服務(wù))的質(zhì)量,降低生產(chǎn)(或服務(wù))成本,建立客戶(hù)對企業(yè)的信心,提高經(jīng)濟效益,最終大大提高企業(yè)在市場(chǎng)上的競爭力。